Politicas

POLÍTICA DE CALIDAD

En STERNA GRUPO tenemos procedimientos que marcan la línea óptima de trabajo, haciendo que las empresas del grupo se encuentren con un alto nivel de consolidación en el mercado, a través de una filosofía de servicio y calidad verificada. Contamos con aliados estratégicos reconocidos y certificados, esta adhesión garantiza el conocimiento y puesta en práctica del código de ética, que consta de principios tales como el respeto a nuestro marco Legal, libre competencia, compromiso de calidad, confidencialidad, entre otros.

Para el STERNA GRUPO, resulta fundamental el cuidado del ambiente en todas y cada una de las actividades logísticas que realizamos, basándonos en el principio de precaución, y con un gran esfuerzo por minimizar los impactos negativos. Para ello, hemos adquirido el compromiso de desarrollar dichas actividades, con el máximo respeto por la protección del entorno, mejorando continuamente nuestras políticas ambientales y ofreciendo una garantía de calidad en todos nuestros procesos.

Practicamos una Política de Subcontratación basada en principios fundamentales de Transparencia, Calidad en la prestación de Servicios, No exclusividad e igualdad de oportunidades, Respeto por la normatividad laboral, en general y en particular por el cumplimiento de las normas en materia de Prevención de Riesgos Laborales, con el objeto de construir una base bilateral sólida en nuestras relaciones con nuestro recurso Humano y proveedores de servicios.

POLITICA DE SEGURIDAD

En STERNA GRUPO, contamos con procesos de seguridad, desarrollando soluciones logísticas de acuerdo con las necesidades de nuestros clientes y requisitos legales, salvaguardando las mercancías contra el lavado de activos y sustancias ilícitas, con énfasis en el mejoramiento continuo de la eficacia del sistema.
Aseguramos procesos altamente confiables y efectivos, gracias a las buenas prácticas de seguridad implementadas por cada uno de nuestros aliados, basadas en su Sistema Integral de Seguridad y Gestión de Calidad. Este sistema garantiza así un trato adecuado hacía nuestros clientes tanto internos como externos.

MISIÓN

Agregar valor a la relación con nuestros clientes, mediante la gestión de soluciones logísticas, para atender y optimizar sus requerimientos, convirtiéndonos en socios estratégicos y logísticos, optimizando los costos totales de la cadena de abastecimiento de todas sus operaciones, simplificando y aprovechando al máximo los recursos, permitiendo que se concentren en lo estratégico de su negocio.
Contamos con el personal altamente calificado y especializado, para atender las necesidades de nuestros clientes en los diferentes sectores de la cadena logística, nuestros sistemas de información les permiten tener el control absoluto de todas las operaciones en cualquier momento.

VISIÓN

Para el año 2020 STERNA GRUPO, Es líder con importante presencia en Colombia, donde crecerá replicando el modelo logístico a toda la región de Sudamérica, Centro y Norteamerica, brindando los siguientes servicios:

– Soluciones por sector Económico
– Servicios de Out sourcing / In-House, en toda la Cadena Logística.
– Servicios Complementarios aprovechando el Recurso de nuestra Compañía.

VALORES

Honestidad

Somos honestos en nuestro proceder cotidiano, tanto en la relación con nuestros clientes, proveedores y compañeros de trabajo.

Innovación

Incentivamos la búsqueda permanente de soluciones, eficientes y eficaces que beneficien a nuestros clientes, socios, empleados y proveedores.

Profesionalismo

Tenemos el conocimiento de los temas, los cuales somos responsables, lo compartimos y demostramos interés constantemente en seguir perfeccionándolo, así como la excelencia en nuestro trabajo.

Compromiso

Alineamos nuestros objetivos personales con los de nuestra organización, y nos comprometemos a cumplirlos eficazmente.

Orientación al Cliente

Tenemos la actitud de estar siempre cerca de nuestros clientes y adelantarnos a sus necesidades, buscando mantener las excelentes relaciones con ellos.

Trabajo en Equipo

Fomentamos el logro de los objetivos basados en la colaboración y trabajo en equipo, cooperando con las personas que integran la compañía.

Comunicación

Compartimos nuestras ideas y sentimientos, escuchamos y comprendemos a los demás, de esta manera logramos entender lo que necesita la empresa y aportamos nuestra experiencia para su crecimiento.

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